Ha sido creada por Red Skios e IBM
Los Centros Turísticos han presentado una app inteligente que “mejorará la experiencia del turista”
Se trata de una aplicación para dispositivos móviles, que permitirá al viajero que visite la red de Centros de Arte, Cultura y Turismo del Cabildo vivir una experiencia turística “más satisfactoria, rica y personalizada”.
La red de Centros de Arte, Cultura y Turismo (CACT) ha presentado hoy la primera aplicación móvil de Europa destinada a la creación de turismodel conocimiento y que ha sido creada por la firma Red Skios con tecnología cognitiva alojada en la nube de IBM.
El presidente del Cabildo de Lanzarote, Pedro San Ginés, ha dicho que se trata de una aplicación, que “permite al viajero vivir una experiencia más satisfactoria, rica y personalizada” y que sitúa a Lanzarote a la “vanguardia de la industria turística y la hace más competitiva frente a otros destinos”.
Según han explicado en su presentación, la aplicación móvil permite al turista que visite la red de los Centros Turísticos del Cabildo tener una guía personal, en su teléfono móvil, en su idioma y adaptada a sus gustos o perfil personal y profesional, que “es capaz de interaccionar con los seres humanos, tal y como lo hacen las personas, al estar basada en la tecnología cognitiva de Watson disponible en la nube de IBM”.
“La aplicación entiende el lenguaje natural de los visitantes de los CACT, con su riqueza de matices y giros lingüísticos, es capaz de responder a preguntas complejas en pocos segundos, formular hipótesis y escoger la respuesta indicada ante una pregunta, y lo más llamativo, es que aprende de su propia experiencia, de cada interacción”, aseguraron.
Elisa Martín Garijo, directora de tecnología e innovación de IBM España, ha explicado que "la tecnología cognitiva va a enriquecer como nunca la interacción del turista con la empresa o con el destino turístico donde se encuentre, de tal forma que el visitante viva una experiencia mucho más grata”.
Los sistemas cognitivos van a funcionar como asesores para los turistas, con capacidad para dialogar y ayudarle a disfrutar del entorno turístico en función de sus preferencias e incluso responder a sus inquietudes, ha añadido la directora de tecnología de IBM.
Para localizar al turista, la aplicación utiliza 140 beacons, dispositivos de pequeño tamaño y de bajo consumo que emiten una señal continua, que están ubicados a lo largo de los distintos Centros que componen la red del Cabildo de Lanzarote.
Al contar con tecnología cognitiva, la aplicación puede responder a preguntas efectuadas en leguaje natural por el viajero. Así, al acercarse a una escultura, la aplicación automáticamente presentará toda la información sobre la misma y responderá correctamente a preguntas como quién es el autor, sin que el usuario especifique a qué obra se refiere.
La empresa Red Skios resultó ganadora del Lanzarote Cognitive Tourist Challenge, un concurso organizado por el Cabildo e IBM que tuvo lugar durante los meses de marzo y abril de 2016. Su objetivo era buscar una empresa capaz de crear y desarrollar una aplicación móvil cognitiva para el sector turístico.
