Lanzarote analiza tendencias que cambiarán los viajes: IA, turismo en femenino, mascotas y longevidad

Coral Travel, operador turístico internacional de referencia, y MADISON Travel & Tourism, empresa especializada en marketing e inteligencia turística, han presentado en Lanzarote el Monitor de Tendencias 2026, una iniciativa que ofrece al sector una visión práctica sobre los cambios que marcan la evolución del comportamiento del viajero y las nuevas oportunidades de crecimiento para los destinos turísticos.

Este encuentro ha sido el tercero, tras los celebrados en Gran Canaria y Tenerife a principios de mes, y ha tenido lugar en el en el Arrecife Gran Hotel & Spa. La jornada ha sido organizada por SPEL-Turismo Lanzarote y la Federación Turística de Lanzarote (FTL), y han participado cincuenta hoteleros, representantes institucionales y profesionales del ecosistema turístico. Durante la sesión, los asistentes analizaron las principales conclusiones del estudio y participaron en un taller orientado a diagnosticar prioridades, retos y mercados emisores estratégicos para la isla.

El Monitor de Tendencias 2026, desarrollado por MADISON Travel & Tourism en colaboración con Coral Travel, dibuja un contexto en el que los destinos y las empresas turísticas competirán cada vez más por su capacidad para adaptarse a nuevas motivaciones de viaje, nuevos canales de inspiración y nuevas formas de relación con el visitante.

Entre las conclusiones más relevantes del estudio se encuentran el creciente impacto de la inteligencia artificial en la inspiración, planificación y reserva de viajes; la importancia de las experiencias personalizadas, con un 63% de viajeros dispuestos a pagar más por ofertas adaptadas a sus intereses; la influencia de los creadores de contenido en la decisión de viaje, que alcanza el 73%; el crecimiento del turismo de bienestar, longevidad, y turismo consciente; la mayor presencia de los viajes con mascota, con un incremento del 17% en el último años; del turismo en femenino, que ha aumentado un 60% en los últimos tres años, y el papel de los eventos deportivos, culturales y gastronómicos como herramientas para reducir la estacionalidad, redistribuir flujos e impulsar un impacto económico más distribuido en el destino.

El informe también refleja una evolución profunda en las motivaciones del viajero. El viaje ya no responde únicamente a criterios racionales, sino que se ha consolidado como una expresión de identidad personal. En este sentido, el 50% de los viajeros internacionales afirma que viajar es hoy más importante para ellos que hace cinco años.

Oportunidades para Lanzarote en un escenario de cambios vertiginosos 

Durante el panel moderado por Yolanda Perdomo, asesora senior; Santiago Vega Lopina, manager de MADISON Travel & Tourism; y Juan Manuel Alonso, manager de Odeon Tours Canarias (grupo Coral Travel) subrayaron que Lanzarote dispone de atributos conectados con muchas de las tendencias identificadas: clima, seguridad, naturaleza, gastronomía, bienestar, deporte, cultura, hospitalidad y diversidad de propuestas durante todo el año.

“El posicionamiento de Lanzarote sigue siendo muy poderoso, pero el contexto turístico está cambiando de forma acelerada. Las empresas y los destinos necesitan ir más allá de la atracción de visitantes y profundizar en sus motivaciones, en sus procesos de búsqueda y decisión, y en las experiencias que demandan. En MADISON Travel & Tourism consideramos que la investigación, los datos, la escucha digital, la inteligencia artificial y una estrategia de marketing bien orientada serán palancas esenciales para convertir estos cambios en oportunidades reales de crecimiento”, explicó Santiago Vega Lopina, Travel & Tourism Manager de MADISON.

Uno de los puntos más relevantes del Monitor es el papel que está adquiriendo la inteligencia artificial en el proceso de decisión del viajero. El estudio indica que el 40% de los viajeros independientes ya utiliza herramientas de IA para diseñar sus viajes, mientras que la encuesta realizada a agencias de la red de Coral Travel, integrada en la investigación, muestra que menos del 10% de sus clientes llega actualmente con itinerarios creados mediante estas soluciones.

Esta diferencia evidencia la coexistencia de dos realidades: por un lado, un viajero digital cada vez más autónomo; por otro, un canal organizado que mantiene un papel fundamental como prescriptor, especialmente cuando el cliente busca seguridad, confianza y reducir el riesgo de error en un contexto de menos viajes al año.

El Monitor subraya, además, que las búsquedas en lenguaje natural son cada vez más extensas y conversacionales. Esta evolución obliga a destinos y empresas turísticas a reforzar su presencia editorial y su posicionamiento no solo en buscadores tradicionales, sino también en los nuevos entornos de inteligencia artificial generativa.

Lanzarote aboga por la especialización en nuevos segmentos en crecimiento 

En el taller celebrado en Lanzarote los participantes consideran prioritario profundizar en los próximos meses en la aplicación práctica de la IA, el segmento premium, y el de bienestar en su dimensión de salud y longevidad. Entre aquellos que no se han abordado aún y deben ponerse en marcha destacaron los viajes de mujeres y el segmento pet-friendly.

En cuanto a los principales retos y las herramientas a implementar para llegar al visitante potencial señalaron la conectividad aérea, la comunicación B2B y B2C a través de los operadores turísticos, la generación de contenido de valor para la retroalimentación de la IA y el marketing de influencers.

Héctor Fernández Manchado, consejero delegado de SPEL-Turismo Lanzarote, dio la bienvenida a Coral Travel Group y a la presentación en la isla de este Monitor de Tendencias, destacando que “es un motivo de orgullo que un operador turístico de referencia haya elegido Lanzarote para compartir con el sector una herramienta de análisis tan útil y necesaria”.

Fernández subrayó, además, la importancia de contar con datos fiables, conclusiones contrastadas y una metodología rigurosa y solvente para interpretar correctamente la evolución de los mercados en un contexto turístico cada vez más complejo. “Para Lanzarote, y especialmente para el sector turístico y hotelero de la isla, disponer de este tipo de información supone una oportunidad para anticiparse, tomar mejores decisiones y seguir orientando la estrategia del destino con visión, conocimiento y capacidad de adaptación”, señaló.

Susana Pérez, presidenta de la Federación Turística de Lanzarote (FTL), valoró positivamente la iniciativa, señalando que “nos permite ver la tendencia y la evolución de la demanda en el contexto de los distintos mercados, a fin de identificar retos y estrategias conjuntas entre destino, empresas turísticas y operadores como Coral para la diversificación de mercados”. 

La presidenta de la FTL indicó asimismo que el Monitor resulta clave en este momento dada la evolución turística y los cambios en el contexto mundial. “Mantener de forma periódica el Monitor de Tendencias para actualizar y hacer seguimiento de los cambios es absolutamente necesario para adaptar la estrategia y los planes de acción”, añadió.

Onur Sonnur, General Manager de ODEON Tours en España, destacó que su compromiso con la isla “va más allá de los resultados inmediatos”. “Queremos construir una colaboración estable, sostenible y con visión de largo plazo, que contribuya al desarrollo del destino y refuerce su posicionamiento en los mercados emisores. La clave está en trabajar junto a la isla, sus instituciones y sus socios locales para generar una relación duradera y beneficiosa para todas las partes”, explicó.

Sonnur compartió también la importancia de avanzar “hacia un turismo de mayor valor añadido, con visitantes que permanezcan más tiempo, distribuyan mejor su estancia a lo largo del año y generen un impacto positivo en la economía local”. Durante su intervención expuso como elementos fundamentales para el crecimiento turístico de Lanzarote “mantener cifras estables, apoyar a los hoteles y socios del destino y favorecer una demanda más equilibrada son elementos fundamentales para que el crecimiento turístico beneficie realmente a Lanzarote”

El contexto de mercado: mejora de la demanda desde abril y una decisión de compra más sensible

Durante las jornadas, Coral Travel compartió también una lectura de la evolución reciente de la demanda en los mercados emisores en los que opera, especialmente en la región DACH, formada por Alemania, Austria y Suiza, así como en Polonia, República Checa, Rumanía y Países Bálticos (Estonia, Lituania y Letonia).

Juan Manuel Alonso explicó que desde finales de abril la compañía observa una evolución de reservas más positiva, con un fuerte comportamiento de las reservas de última hora y un interés elevado por la temporada alta. Al mismo tiempo, advirtió de que muchos viajeros están retrasando su decisión final de compra, lo que hace necesario plantear respuestas comerciales más flexibles.

“Desde finales de abril vemos una evolución de reservas claramente más positiva. Al mismo tiempo, observamos reservas last-minute muy fuertes y un gran interés por la temporada alta. Muchos clientes, sin embargo, están tardando más en tomar su decisión final. Por eso estamos trabajando con nuestros socios en propuestas flexibles y opciones de cancelación gratuita que aporten más seguridad a familias y otros perfiles de viajeros”, afirmó Alonso.

El responsable de Odeon Tours matizó que el peso coyuntural del last-minute no debe eclipsar la estrategia de largo plazo. “No podemos afirmar que el last-minute vaya a ser la tendencia de los próximos años. Todos los socios, tanto los operadores turísticos como los hoteleros y las instituciones turísticas de Canarias, debemos evitar que el debate actual sobre la reserva de última hora nos haga perder de vista la estrategia para los próximos años”, añadió.

Desde la visión de Coral Travel, el crecimiento futuro pasa por atraer nuevos segmentos de visitantes, ampliar la duración de las estancias, reforzar la presencia de Canarias en los mercados germanohablantes, bálticos y de Europa del Este, y generar nuevos motivos de viaje fuera de los periodos tradicionales de mayor demanda. 

Diversificación de mercados y próximos pasos

Los talleres permitieron también identificar los mercados emisores prioritarios para diversificar en Lanzarote: Alemania, Austria, Suiza, Polonia, Estonia, Lituania y Letonia, República Checa, Rumanía, Estados Unidos, Canadá y los mercados asiáticos mediante una parada en sus itinerarios europeos y sus viajes a España.

A partir de las conclusiones recogidas, Coral Travel y MADISON Travel & Tourism plantean diferentes líneas de trabajo para acompañar al destinos en la activación de estas oportunidades. Entre ellas, campañas de co-marketing B2B y B2C en mercados emisores estratégicos en los que opera Coral -Alemania, Austria, Suiza, Polonia, República Checa, Rumanía, Estonia, Lituania y Letonia; soluciones en torno a la experiencia del viajero y atención inteligente, como asistentes conversacionales, IA agéntica, automatización de la atención y mejora de la experiencia durante todo el journey; herramientas para el conocimiento, captación y fidelización del cliente, como la voz de cliente, segmentación, personalización y modelos de fidelización; y acciones concretas para la atracción y posicionamiento de destinos y marcas vinculadas al marketing de influencers, eventos deportivos y gastronómicos y patrocinios como herramientas de captación y notoriedad en el mercado nacional.

Las sesiones concluyeron con una puesta en común de aprendizajes y próximos pasos, seguida de un espacio de networking entre profesionales. Con esta iniciativa, Coral Travel y MADISON Travel & Tourism refuerzan su compromiso con la generación de conocimiento aplicado y con el acompañamiento al sector turístico en un contexto marcado por la transformación de la demanda, la evolución de los mercados emisores y la necesidad de anticiparse a nuevas oportunidades competitivas.    

Sobre MADISON Travel & Tourism

MADISON Travel & Tourism ayuda a destinos y empresas turísticas a crecer, diferenciarse y tomar mejores decisiones mediante soluciones integradas de inteligencia turística, marketing, comunicación, analítica de datos, digitalización y experiencia de cliente. Cuenta con más de 2.200 profesionales, con proyectos desarrollados en 45 países, acompañando a empresas e instituciones en la toma de decisiones, el análisis de tendencias y la generación de conocimiento aplicado en un entorno cada vez más dinámico y exigente.

Sobre Coral Travel

Coral Travel Group es un grupo turístico fundado en 1992, con sede en Turquía y presencia en 21 países a través de 37 empresas y más de 6.000 empleados. En sus 34 años de actividad, el grupo ha atendido a 40 millones de turistas y gestiona actualmente un volumen anual de aproximadamente 3,8 millones de viajeros, posicionándose entre los operadores de referencia en Europa y Oriente Próximo. Su modelo de negocio abarca la totalidad de la cadena de valor turística: la distribución mayorista bajo la marca Coral Travel en 15 países; los servicios receptivos a través de ODEON Tours en ocho destinos internacionales —Turquía, Egipto, Grecia, España, Emiratos Árabes Unidos, Tailandia, Túnez y Vietnam—; la operación hotelera mediante Coral Group Hotels (Seven Seas Hotels, Marvida Hotels y Xanadu Resort); y servicios transversales especializados en gestión de camas (ODEONBEDS), tecnología turística (ODEON Software and Technology) y consultoría de seguridad (ODEON Security and Consulting).