Gestión de incidencias

Yaiza recibe premio nacional por implantación y eficacia de Línea Verde

Alcalde de Yaiza
Alcalde de Yaiza
La Asociación Técnica para la Gestión de Residuos y Medio Ambiente (ATEGRUS) otorga el reconocimiento por este servicio dirigido a mejorar el entorno del municipio
Yaiza recibe premio nacional por implantación y eficacia de Línea Verde

La Asociación Técnica para la Gestión de Residuos y Medio Ambiente (ATEGRUS) concede al Ayuntamiento de Yaiza el premio Escoba de Plata 2022, en ésta la décimo octava edición del concurso nacional, por el servicio Línea Verde Yaiza, plataforma web y  APP para la gestión de las incidencias, consulta de informes, ordenanzas municipales y contenidos informativos del municipio, que permite la comunicación de incidencias relativas a limpieza, recogida de desechos o deterioro de mobiliario urbano, entre otras, mediante geolocalización o posición manual, fotografías y comentarios dando lugar a soluciones eficaces y rápidas, tal y como lo expresa el acta del Jurado que otorga a Yaiza este reconocimiento en la categoría de municipios de menos de 20.00 habitantes. 

El alcalde de Yaiza, Óscar Noda, expresa que “el premio es un estímulo para seguir optimizando los servicios municipales y apostar más por iniciativas en materia de sostenibilidad tales como eficiencia energética o Plan de Acción contra el Cambio Climático o Plan de Movilidad, que también llevan aparejadas campañas de sensibilización y concienciación ciudadana. Invitamos a nuestros vecinos y vecinas a seguir utilizando Línea Verde”. Por su parte, el concejal de Limpieza, Jonatan Lemes, anuncia nuevas acciones y recursos "para garantizar un mejor servicio en un apartado tan sensible como es la limpieza de nuestro municipio".

En un informe reciente, Yaiza dio cuenta del aumento del uso de Línea Verde comprobando con estadísticas que los ciudadanos ya prefieren las ventajas de este servicio de notificación de incidencias en tiempo real frente al correo electrónico o el registro de escritos de forma presencial, entendiendo, por supuesto, que “todas las líneas de comunicación son válidas y que en definitiva lo que interesa al ciudadano es la resolución de incidencias”,  anota la concejala de Medio Ambiente de Yaiza, Águeda Cedrés. 

Para poder utilizar este servicio es necesario proceder a la descarga de la APP Línea Verde. Para ello, el usuario accede a Google Play o APP Store en función de la tecnología empleada en su Smartphone (Android/iOS), y una vez localizada, la descarga se completa de forma gratuita. A partir de ese momento, el usuario selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia con un procedimiento rápido y sencillo, aunque también está disponible la web  www.lineaverdeyaiza.es

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